CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chào mừng Quý khách đến với website vietluatgroup.vn thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH VIỆT LUẬT GROUP.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều quan trọng nhất đối với Quý khách, đặc biệt là trong lĩnh vực tư vấn pháp lý. Chính sách bảo mật này được lập ra nhằm tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời giúp Quý khách hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Quý khách.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của Quý khách cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

  • Tư vấn pháp lý: Đánh giá hồ sơ, vụ việc và đưa ra định hướng pháp lý chính xác nhất theo yêu cầu của Quý khách.

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại và phản hồi các yêu cầu từ form liên hệ trên website.

  • Cung cấp dịch vụ: Thực hiện các thủ tục hành chính, soạn thảo hồ sơ, đăng ký doanh nghiệp, kê khai thuế… dựa trên hợp đồng hoặc thỏa thuận cung cấp dịch vụ.

  • Nâng cao chất lượng: Cải thiện trải nghiệm giao diện website và chất lượng phục vụ của đội ngũ chuyên viên.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Việt Luật Group chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhất khi Quý khách chủ động điền vào form “Gửi hồ sơ/Yêu cầu tư vấn” hoặc liên hệ qua Hotline/Zalo, bao gồm:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại liên hệ.

  • Địa chỉ Email.

  • Nội dung vụ việc/Yêu cầu tư vấn pháp lý.

  • Các tài liệu, chứng cứ đính kèm do Quý khách chủ động cung cấp để phục vụ công tác tư vấn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn tất quá trình cung cấp dịch vụ pháp lý, hoặc cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ/xóa dữ liệu.

  • Trong trường hợp hồ sơ đã ký kết hợp đồng pháp lý, thông tin sẽ được lưu trữ theo thời hạn quy định của Luật Kế toán và các quy định pháp luật liên quan hiện hành.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Việt Luật Group cam kết tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiếp cận bởi:

  • Đội ngũ nội bộ: Các Luật sư, Chuyên viên pháp lý trực tiếp phụ trách thụ lý hồ sơ và tư vấn cho Quý khách (đã ký cam kết bảo mật thông tin nội bộ).

  • Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ Tòa án, Cơ quan điều tra hoặc các cơ quan chức năng khác theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên tổ chức: CÔNG TY TNHH VIỆT LUẬT GROUP

  • Địa chỉ trụ sở: TT Đồng Phó, Thượng Giang 2, Bình Khê, Tây Sơn, Gia Lai.

  • Hotline: 0976.458.479 (Ms Trang) – 0969.600.687 (Ms Mai)

  • Email: cskh@vietluatgroup.vn

6. Quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của khách hàng

  • Quý khách có toàn quyền yêu cầu chúng tôi trích xuất, kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân/hồ sơ pháp lý của mình bất kỳ lúc nào.

  • Để thực hiện quyền này, Quý khách vui lòng gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký về hòm thư: cskh@vietluatgroup.vn hoặc gọi trực tiếp đến Hotline quản lý.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến dữ liệu

  • Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Quý khách vui lòng gửi email khiếu nại đến cskh@vietluatgroup.vn hoặc gọi Hotline 0976.458.479.

  • Chúng tôi cam kết sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi hướng xử lý cho Quý khách trong vòng 24 – 48 giờ làm việc. Nếu lỗi phát sinh từ hệ thống bảo mật của Việt Luật Group, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

8. Cam kết bảo mật thông tin

  • Website vietluatgroup.vn được trang bị chứng chỉ bảo mật SSL (Secure Sockets Layer), đảm bảo mọi dữ liệu truyền tải giữa máy tính của Quý khách và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa an toàn.

  • Tôn chỉ hoạt động của Việt Luật Group là tuân thủ nghiêm ngặt Quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp Luật sư Việt Nam, trong đó việc giữ bí mật thông tin của khách hàng là nghĩa vụ thiêng liêng và bắt buộc.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website. Việt Luật Group bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung chính sách để phù hợp với các thay đổi của Pháp luật Việt Nam và sẽ cập nhật công khai trên trang web này.